老朋友宜宏到日本三年了，除了語言打下了基礎，還考到了房地產仲介人的執照，也在一家三十多年歷史的仲介公司找到工作。
知道我出了「這些點子值三億」這本書，他隔海請台灣的團體服朋友買了書，同時利用回台灣機會帶著書和我見面。
他問我，在日本該如何創新突破讓工作更進步?
我沒在日本工作過更不懂房地產，但是相信不管在任何時空，創新這件事有它的基本邏輯。
就是先掌握痛團體服點，明白問題倒底是什麼。
他說，日本主管有些要求他不是很認同，比如明明知道到街頭發傳單沒什麼效果，還是會要求他去發。找案源的時候明明用網路可以又快又大量的掌握資訊，主管卻要求他去掃街，他一個外國人在街頭走了半天也找不到什麼案子。
「你看了我的書嗎?」我用另一個問題來回答他的問題。
他說沒有。
我說他如果看過我的書，可能對他日本主管的要求就會比較理解。早年的時候，台灣也是這樣，學任何一門技藝都要大禮拜師，至少貼身工作三年四個月之後才能出師。
「這是因為東方世界傳遞知識的方式和西方社會完全不同」我說，老外的知識管理偏重「外顯」，東方人重視「內隱知識」。外顯知識靠文字圖像傳達，內隱知識往往「團體服只能意會，不可言傳」。
我們是一個大家族，想要買家庭裝就很貴，而且款式我們也不喜歡，後來我們去網路上找團體服公司，真的讓我們找到可以做家庭服的團體服公司，版型多元，材質也有多種選擇，SIZE尺寸也夠，讓我節省不少麻煩，我們溝通約三次就定案了，價格上也不會比外面買的貴，而且還有殺價的空間，我們還讓他們做廣告模特，所以又有更多的優惠，因為我們的家族常常會有很多家庭活動，但因為人數每次出門都是30人起跳，有時候找人點名都會比較難看，因此如果大家都穿家族的團體服，就比較好互相照料，另外也比較安全，我很喜歡我訂製的家族團體服，歡迎大家一起來訂作唷！
野中裕次郎是正式用論文探索內隱和外顯兩種不同知識形態的日本學者，他的論述點醒了全球的知識管理研究，被尊為「知識管理之父」。某年因緣際會，我們在台北見了面，他說，吸收知識和創新工作最重要的是「三現思維」，到「現場」，看「現物」，了解「現實」。光躲在辦公室裡看報表分析資料是無法了解真象的。
聽我這樣一說，宜宏有點明白為什麼日本人會那樣要求他了。
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