渣打銀行調查，慣於網路購買基金的投資人，最在乎績效管理，不曾使用網路買基金的投資人，則憂心網路交易流程控管與資安問題。但所有投資人最關切的，是簡便的基金申購流程。
渣打銀行今天公布「Ｍ世代投資偏好大調查」，所謂M世代，指的是家中經濟貢獻來源（Money）、身處數位生活（Mobile）與肩負多重任務（Multitasking）者。調查依據受訪者的網路使用行為，區分為「線上基金投資族」、「線下基金投資族」與「基金潛水族」3類基金族群後，進行投資偏好行為調查，深入分析這些族群線上基金交易行為模式，以及線下投資障礙。
調查指出，已習於透過網路或行動銀行投資基金的「線上基金投資族」，有67%的人覺得網路方便查詢，以便管理自身的投資內容與績效非常重要，一半以上的人在乎手續費或管理費是否有優惠、以及交易不受限於銀行營業時間等。
至於仍習慣透過電話或理專下單的「線下基金投資族」中，有41.5%表示未透過網路下單的主因，是不熟悉網路交易操作流程，以及信賴理專、擔心網路交易安全等因素。
最後，荷包夠深、有投資經驗卻遺漏基金配置的「基金潛水族」，主要擔心獲利不如預期（49.5%），其次為基金資訊太多難以選擇（49%）、景氣不好不敢貿然行動（45%）、沒有時間收集資料（43.5%）。
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有趣的是，無論是哪一類投資族，都希望基金交易平台具備方便、簡單的基金申購流程。
對此，渣打銀行財富管理處負責人傅敏儀表示，渣打銀行今年9月推出的線上基金交易平台，可有效解決3大族群各自障礙點，針對線上基金投資族，可運用「配息錢滾錢」解決方案，透過平台「配息轉申購定期定額」功能，讓小錢也充分發揮投資效益。
而針對線下基金投資族，平台也提供「無痛做交易」方案，運用簡單步驟就能完成申購流程、一次可申購多筆、贖回當下直接預約再申購設定等，突破此族群對於網路下單的障礙。
最後，渣打銀行也提供基金潛水族「精準看門道」的解決方案，以一目瞭然的基金排行榜，包含渣打精選、熱賣基金、配息基金、最多瀏覽，以及最新上架的排行榜與基金氣象台，幫助此族群克服選擇障礙。
電動三輪車本次M世代投資偏好大調查為渣打銀行於2018年10月針對現有基金投資者與未來一年內有意願進行基金投資者進行網路問卷調查，有效樣本數700份，在95%信心水準下，正負誤差值為3.8個百分點。
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